장애인 개인별지원의 의미와 기본 원칙 이해하기

– 장애인 당사자의 삶을 중심으로 한 진정한 맞춤형 지원이란 무엇인가–

1. 들어가며

‘장애인 개인별지원’은 단순한 서비스 제공 방식이 아니라, 장애 당사자의 삶의 선택권·결정권·자립을 실질적으로 보장하기 위한 핵심 철학입니다. 최근 장애인 복지 정책은 ‘일률적 서비스’에서 ‘당사자 중심 지원’으로 빠르게 전환되고 있으며, 이 과정에서 개인별지원 체계가 핵심 제도로 자리 잡고 있습니다.

이 글에서는 장애인 개인별지원이 무엇을 의미하는지, 왜 필요한지, 그리고 어떤 기본 원칙을 지켜야 하는지를 구체적이고 이해하기 쉽게 설명합니다.

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2. 장애인 개인별지원이란 무엇인가?

● 개인별지원의 기본 정의

장애인 개인별지원(Individualized Disability Support)이란 장애 당사자의 욕구, 환경, 목표, 선호도에 따라 맞춤형으로 설계되는 지원 체계를 의미합니다.
이는 획일적 서비스가 아니라, 당사자의 삶을 ‘개별적’ 관점에서 분석하고 필요한 부분을 정확하게 지원하는 방식입니다.

● 왜 ‘개별’이 중요한가?

• 장애의 유형과 정도가 서로 다름
• 생활 환경(가정, 시설, 자립생활 등)에 따라 필요한 지원이 다름
• 개인의 목표(취업, 학업, 일상생활, 이동 등)가 모두 다름
• 지원 방식이 달라질 때 삶의 만족도가 크게 달라짐

이러한 이유 때문에 ‘개별화’는 선택이 아니라 필수적 접근입니다.

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3. 장애인 개인별지원이 필요한 이유

1. 획일적 서비스의 한계

과거의 복지 서비스는 한 가지 표준화된 모델을 모든 사람에게 적용하는 방식이었습니다.
그러나 현실에서는 다음과 같은 문제가 발생했습니다.

• 실제 욕구와 맞지 않는 지원
• 과소지원 또는 과다지원
• “왜 내가 원하지 않는 서비스를 받아야 하지?”라는 당사자 불편
• 자립생활이 제대로 이루어지지 않는 문제

이 같은 문제를 해결하는 것이 개인별지원입니다.

2. 개인별지원이 주는 긍정적 효과

• 당사자의 삶의 질 향상
• 독립적인 생활 기능 향상
• 지원 효율성 증가
• 사회 참여 확대
• 예산 낭비 감소

특히 자립생활센터, 활동지원기관, 장애인복지관 등에서 개인별지원은 이미 현대 복지의 핵심 기준으로 자리 잡고 있습니다.

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4. 장애인 개인별지원의 기본 원칙

아래는 개인별지원이 반드시 지켜야 하는 핵심 원칙입니다.

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1. 당사자 중심성(Person-Centered)

개인별지원의 가장 중요한 철학은 **“당사자가 주인공”**이라는 점입니다.
지원 계획을 만들 때 전문가나 기관이 아니라, 당사자의 의견이 최우선이 되어야 합니다.

핵심 요소

• 본인이 원하는 삶을 스스로 말할 수 있어야 한다.
• 강점 중심으로 접근한다.
• 당사자의 가치관·생활패턴·성향을 존중한다.

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2. 자기결정권(Self-Determination)

장애인 개인별지원은 당사자가 자기 삶의 선택을 할 수 있도록 돕는 체계입니다.
자기결정은 단순히 “원한다/원하지 않는다”가 아니라,

• 필요한 정보를 제공받고
• 다양한 선택지를 비교하고
• 스스로 결정할 수 있도록 지원하는 과정 전체를 의미합니다.

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3. 개별화된 서비스(Individualization)

각 장애인의 상황은 하나도 똑같지 않습니다.
이 원칙은 ‘최소한의 지원’이 아니라 정확한 지원을 의미합니다.

예시:

• 같은 지체장애인이어도 A는 이동지원이 필요하지만 B는 취업지원이 더 중요할 수 있습니다.
• 같은 발달장애인이라도 생활습관, 의사소통 방식, 학습 속도는 모두 다릅니다.

개별화는 지원의 출발점입니다.

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4. 지역사회 기반(Community-Based)

개인별지원은 시설 중심이 아니라 지역사회에서 살아갈 수 있도록 돕는 것이 원칙입니다.

• 지역 사회 자원 활용
• 동네에서 자립생활 가능하도록 지원
• 이웃과의 관계 형성
• 이동, 지하철 사용, 상점 이용 같은 생활훈련 포함

이 원칙은 장애인이 ‘분리된 삶’이 아니라 통합된 삶을 살아가게 하는 데 매우 중요합니다.

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5. 통합적 접근(Integrated Approach)

개인별지원은 하나의 서비스가 아니라, 다양한 영역을 통합적으로 조합해야 합니다.

• 활동지원
• 돌봄
• 상담
• 재활훈련
• 주거·의료·교육·고용 서비스 연결

각 영역이 따로가 아니라 ‘하나의 계획으로 묶여야’ 효율적이고 안정적인 지원이 가능합니다.

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5. 개인별지원 계획은 어떻게 만들어지는가?

1. 욕구 조사

당사자의 욕구·목표·불편·환경 등을 깊이 있게 조사합니다.
이 과정에는 인터뷰, 관찰, 설문, 가정 방문 등이 포함됩니다.

2. 개인별지원 계획서 작성

조사 결과를 토대로 맞춤형 계획서를 만듭니다.
계획서에는 다음 항목이 포함됩니다.

• 삶의 목표
• 필요 서비스
• 우선순위
• 예산 또는 자원
• 단기·장기 목표
• 평가 계획

3. 서비스 제공

개인별지원 계획에 따라 서비스가 실제로 제공됩니다.
여기에는 활동지원사, 동료상담, 이동지원, 취업훈련, 주거 연계 등이 포함됩니다.

4. 정기 평가 및 조정

개인별지원은 한 번 만들고 끝이 아니라, 지속적으로 조정해야 합니다.
당사자의 상황은 시간이 지나면서 변화하기 때문입니다.

 

 

장애인 개인별지원은 현대 장애인복지의 핵심 기반이자, 당사자의 삶을 중심에 두는 가장 진보된 지원 방식입니다.

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6. 장애인 개인별지원이 잘 이루어지려면?

 1) 기관의 전문성 강화

직원 교육, 장애 인권 감수성, 서비스 조정 능력 등이 필요합니다.

 2) 당사자 참여 확대

당사자의 의견을 문서에만 적는 것이 아니라, 실제로 계획에 반영해야 합니다.

 3) 지역사회 자원 발굴

기관만으로 모든 것을 해결할 수 없기 때문에 지역의 다양한 자원을 활용해야 합니다.

 4) 지속적인 피드백 구조

정기 모니터링, 당사자 의견 수렴, 서비스 평가가 필수입니다.

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7. 장애인 개인별지원이 가져올 미래 변화

개인별지원이 확립되면 장애인의 삶은 크게 변화합니다.

• 자립생활 가능성 확대
• 자기주도적 삶 실현
• 불필요한 시설 중심 지원 감소
• 장애인 당사자의 선택권 강화
• 서비스 품질 향상
• 지역사회 내 사회통합 실현

개인별지원은 단순한 제도가 아니라, 장애인의 삶을 완전히 바꾸는 패러다임 전환입니다.

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8. 마무리

장애인 개인별지원은 현대 장애인복지의 핵심 기반이자, 당사자의 삶을 중심에 두는 가장 진보된 지원 방식입니다.
모든 장애인은 “나만의 삶”을 살아갈 권리가 있고, 개인별지원은 그 권리를 실질적으로 보장하는 매우 중요한 제도입니다.

제이든님이 진행하는 센터나 사업에서도 이 관점이 잘 반영된다면,
장애인의 삶은 더 풍부해지고, 지역사회는 더욱 포용적으로 변화할 것입니다.